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人工智能浪潮下的金融变革:智慧银行时代到来?

发布时间:2019-08-15 13:55:37 编辑:笔名
全球有超过两千家的金融科技公司利用人工智能、大数据、移动互联网等技术渗透金融行业,颠覆传统金融业务模式,尤其扎根在金融各垂直行业应用的企业也将迎来爆发式发展,其中AI+大数据金融机遇成为热点趋势之一,包括国内的支付宝和微信支付已深入中国每个角落,蚂蚁金服把人工智能引入金融服务,成为全球独角兽之王。 金融科技是金融业发展方向,银行业在积极拥抱金融科技,在科技推动下,金融业人员结构也在发现变化,比如银行柜台人员在下降,而IT等技术人员的比例则在上涨,以及应用人工智能等前沿技术,在产品、渠道和场景三个层面采用自动化的流程更加高效地服务用户。 甚至有银行提出要做金融科技银行,做科技公司,以数据化、智慧化推进金融科技战略目标,平安董事长马明哲声称:“智能科技的时代正在来临,赢科技者赢未来。” 物联网浪潮下的金融变革,促使智慧银行的时代到来,金融科技驱动着银行服务变革,传统金融机构如银行朝智慧银行升级成为必经之路,就金融行业来说,用户希望能得到可以不受时间、地点限制享受着各种便捷的金融服务,包括消费、支付,信贷、甚至理财等金融服务产品。 由此银行业的竞争格局也发展前所未有的挑战,传统银行服务正悄然转变,一个全新的,以“智慧”为趋势的“智慧银行”运用而生,其感知客户的智能化服务是重要环节,围绕客户服务创新显然已成为全球银行企业的首要目标,新技术的应用是传统银行未来发展核心战略。 银行业面临多重压力,客户需求不断变化以及新技术的冲击等等,使得银行业利用物联网、云计算以及大数据等新技术来构建一个新的银行服务体系,即智慧银行,为客户能提供更加丰富、便利、定制化的产品和服务,使“以客户为中心”的服务战略得以实现。 近几年来,众多银行通过各种措施进行网点智能化改造升级,打造注重客户体验创新型服务,让银行普通的金融终端产品有了视频互动、语音识别等智能应用,当然,智慧银行是一个比较大的生态体系,承载着银行的所有业务,成为银行业发展方向。 金融与互联网科技的融合引领未来,以及金融与科技的快速融合,不仅给金融业带来前所未有的冲击,也孕育了新机遇。 智慧的银行是银行业转型升级的必然方向,紧密地围绕着客户的需求,整合数据、流程、以及相关系统,要实现这一目标,大数据、云计算、区块链、人工智能等新技术支撑金融科技的快速发展,与此同时,新技术提升着金融业的效率,物联网与金融行业深度融合的时代也已经到来,把数据连接起来,通过数据来分析客户,或者说感知客户的需求,提升金融服务效率。中风后遗症吃什么药
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